El lugar se encuentra en Huauchinango, Puebla por la Antigua Carretera México-Tuxpan en el km 195, en la Colonia Texcapa.
Las cabañas y hotel de Los Arcos, cuentan con el baño integrado con agua caliente las 24 horas. Cuenta con asador, columpios con forma de hamaca, también cuenta con temazcal para el relajamiento, cuentan con un restaurante al servicio del cliente.
Se admiten mascotas donde tendrán sus respectivos cuidados para que usted también disfrute de su estadía en el lugar. Igual cuentan salon/bar y por ultimo, un espacio exclusivo para los niños y que cuenta con vigilancia.